——汽车公司圆满完成省第十次代表大会重要用车保障任务
□ 焦家金矿 赵鑫
随着国歌的奏响,中国共产党山东省第十次代表大会圆满完成各项会议议程,于5月28日上午在山东会堂胜利闭幕。下午18时整,随着上会车辆将最后一批乘客送达指定地点,汽车公司圆满完成了此次“党代会”重要用车保障任务。
为保证党代会期间的用车需要,汽车公司专门成立了党代会运输保障领导小组,并派出颜色一致、车况良好、配置舒适的小型豪华车,以及技术好、服务佳、安全意识强的优秀驾驶员。同时,制定了“统一指挥、现场调度、安全舒适、优质服务、及时迅捷、保障有力”的工作原则和运输保障工作方案。
会前,汽车公司还专门组织召开了动员会,重点强调了党代会任务的重要性,并将任务进一步分解细化,指定了现场调度负责人。同时,对驾驶员进行了服务礼仪专项培训,要求做到车辆整洁、安全驾驶,以饱满的热情和良好的精神面貌投入到此次运输保障工作中。
5月20日下午,公司车辆陆续上会,驾驶员们立刻熟悉路线,选定最畅通的道路并确保行车安全。会议期间,每次执行任务前,驾驶员均提前调试好车内温度,认真做好车辆检查工作;仔细清理车辆卫生,以保持车辆内外整洁;用心整理自身着装,以保持良好的服务形象,力争精神饱满地投入工作岗位。在几天的运输保障工作中,驾驶员的优质服务,换得了会议代表和省委领导的舒心与放心,以实际行动赢得了肯定和认可。
细节彰显服务。会议期间,一场突如其来的阵雨过后,上会车辆落上了泥土。驾驶员们利用等候的时间,将车辆重新擦洗干净,这一细节得到了乘车人员的赞叹。会议结束前,省委办公厅秘书长先后握着驾驶员们的手说:“你们辛苦了!你们的驾驶技术是一流的,服务也是一流的,乘车人员一致反映你们的服务真好!感谢黄金汽车公司为党代会作出的贡献!”会后,省委办公厅还专门给公司写来感谢信,对公司及参与此次会议的工作人员给予了充分的肯定。
作为本次党代会运输保障单位,汽车公司通过科学运筹、周密部署,确保了此次会议运输保障任务的零失误、零故障、零风险,在运力保障、安全管理、运营服务方面得到省委各级领导、大会秘书处和与会党代表的一致好评,短短几天,向公众充分展示了“山东黄金人”敢于承担重任,勇于奉献社会的精神风貌,同时,也为今后的重要会议服务保障工作积累了宝贵的经验。