□ 奚凤群
女人的“心眼”
今年参展矿业大会的主题是“山东黄金、生态矿业”，所以，整个展厅不仅以开放的地球为造型和格局，还采用新型环保工艺--软膜贴花进行外装饰，当然，还有几十棵郁郁葱葱的绿植装扮，靓丽程度可想而知。在遍观各家展厅并确定黄金展厅最为耀眼的同时，却还不忘坏坏地腹诽一下别的展厅——“中川的展厅和去年一模一样？”、“都要清场了，紫金还在刷漆、招金还在拼板？”、“不会吧，金川的展台塌了一小块？”、“幸亏今年主色调是蓝色，要不就和中色的撞车了”……如此云云的同时，禁不住感叹：女人就是女人，到哪里都忘不了比较！
“摇”来的中央电视台
开展第一天，中央电视台便对王建华董事长进行了专访，效果很棒。谁知，开展的最后一天，又有中央电视台的记者慕名来到展厅，要对山东黄金进行专题报道。一向对“媒体”两字特别敏感的企业文化部吕海涛经理不禁兴奋起来，来者不拒，绝对配合，确保效果。原来，这是我们的展台礼仪在中场休息的时候，无意中一摇iPhone手机摇来的“陌陌”朋友。长达半小时的专访，可是给了本次展览一个非常圆满的结局。看来，全民皆iPhone的时代，有意思的事情是很多的。
都想听时总的报告
时民总经理的演讲在11月7日的上午。作为持有参会嘉宾证件的我，顿时成了香饽饽，展台工作人员纷纷说尽好话要借证前去听时总演讲。不借不借，我还想去呢。心里这样嘟囔着，赶紧把证“藏”到西装里面。终于盼到演讲时间，在会议室门口，好心的工作人员问：“同声音译机需要吗？”“不需要。”俺心里嘀咕，俺只为听时总的中国话而来的。谁知几秒钟之后，俺的证件就被某“领导”当场“劫”走了。看来，她在此处守候许久了。看出时总演讲的影响力了吧。不过，一分钟后，俺也当场“劫”了某位男同事的证件。后来，有家加拿大的矿业公司，通过翻译向我们坚起过大姆哥，他说：“山东黄金，时总的演讲，很棒，很精彩！”瞧，什么叫国际影响力。
美女效应
山东黄金展厅除了其“生态、环保”理念展现的淋漓尽致，其礼仪的“星”味十足也是赚足了眼球。从开展第一天，便有许多慕名而来的合作商，在洽谈完毕后，“害羞”地提出希望能和美女礼仪合张影。当然，有些合作商，为了表示诚意，还专门带来自家展厅的礼物，送给礼仪，就是希望其在镜头前倾城一笑。咱们的礼仪可是见过大世面的，这种情况，一般都落落大方、以礼待之。但是，总有那么极个别的人，想要索取电话号码，希望私下取得联系。怎么办？不怕，咱就一直对着他笑，笑到他不好意思走掉为止。不走怎么办？咱有杀手锏——“不好意思，我现在是工作时间。下班后？不好意思，我还约着和孩子视频呢。”对了，还要补充说明，咱们这次的礼仪，新增了两名帅哥，那也是靓丽的风景啊。只是，怎么没有人主动找他们合影呢！好吧，他们的主要任务就是当好我们的勤务兵，凡重活、累活、脏活，先冲上去干了再说。
外国客商的大拇哥
今年咱们展厅紧挨“星巴克”咖啡和茶歇处，人气之旺，尤其是外国客商人气之旺，就连国土资源部展厅都没法比。咱英语不好，可有英语好的，像山金国际的王大庆、赵国栋、张在谦，五峰山的富利娥，新城金矿的陈敏等人。所以，外国客商的每次洽谈都进行的十分顺利。时间一长，我们就发现一个现象，他们怎么那么爱对我们竖大拇哥啊？原来，他们在感叹和夸赞咱们山东黄金展厅个性最鲜明、礼品画册规格最高、礼仪服务最端庄大方、时总演讲最值得关注、媒体到访率最高。其实，这也没什么好奇怪的，谁让咱们山东黄金近年来业绩如此骄人，综合实力那叫一个芝麻开花节节高呢！
五星级的“食堂”、“宿舍”和服务
住在组委会指定的酒店，每天早出晚归，全然没有时间感受星级酒店的五星服务。终于有一天，我将围巾落在了西餐厅。忆起企业文化部的康大维好像还在用早餐，电话接通后的问答如下，“还在食堂吗？”“回宿舍了！”问与答之顺溜、工整、脱离现实情境，让人爆笑不已。求助无果，只好亲临西餐厅。人家服务员一见我就问：“是找围巾的吧？”我晕。怪不得书上说，值得称道的五星级的服务，就是一面之缘记住客人，为客人提供精准的服务。汗啊！找到围巾后，在通勤车上遇到礼仪于杨等人，她惊讶地问：“咦，找到围巾了？”一惊，这真是好事不出门坏事传千里啊。于杨继续说：“在餐厅看到这条围巾后，王凡说是你的，说帮拿着，结果，嘿嘿，忘了。”狂汗！看出差距了吧！
失而复得的手机
“刘姥姥”进了城，在围巾遗忘于餐厅后，又成功将手机丢在了展厅现场。大家纷纷感言，你怎么没把自己也丢了。即便如此，还是一起帮我仔细地回忆和翻找。虽说手机不值钱，但在现代社会，一个人没了手机，就像地球上没了石油，结局是有点接近的。可是，直到当天闭馆，在查看了监控录像，找遍了可能去的各个角落后，手机还是毫无音讯。唯一值得期待的，是手机一直处于响铃状态。好吧，在全民皆iPhone的今天，我也别那么老土了，回济南就苹果一派吧。可当天晚上十点，还是心有不甘，再次拔通手机。哇，通了。一个给展馆送绿植的大姐捡到了我的手机。呵呵，我就说嘛，好人有好报。当然，手机的故事还没有结束，因为第二天下午，我和企业文化部许永红又一起捡到一部遗失在山东黄金展厅的手机，并费劲周折给送了回去。回到济南后，有朋友给我打电话，关切地问我找到手机没？我一愣，他怎么知道。原来，帮我寻手机的好心人中，他也算一个，他还仔细地记下了那位大姐的电话。呵呵，我就说嘛，朋友多了路好走。
真假“张羽中”
展会最后一天，我们在做好接待的同时，都在内心梳理和总结自己工作的得失。临近中午时，突然有人拿着展会联系人张羽中的名片急急赶来，急寻张羽中。原来，是有人拿着张羽中的名片到别的展台交换资料，就在真假“张羽中”满展会逛的时候，某个展台的名片抽奖活动中，假张羽中同志便喜中大奖。奖品虽然不贵，只是一瓶红酒。但是假张羽中去领回红酒的时候，有了和对方展台老总亲密合影和交流的机会。真张羽中得知此事后如此感叹：“幸亏不是拿名片去领同声音译机啊！得，忍了。”
