
体现着双方文化细节的日程表和胸牌

标有每一位代表团成员名字的更衣室衣柜
眼未来”,眼光要看到一百年,提出五十年后的巴理克会在哪一个位置 ? 明确的战略方向之下,是清醒的战略意识:一个公司、一个部门、一个人是不可能做到这些的。从他们的口中,我们领会到了一个共同的词汇:合作。除了对外合作之外,也包括内部的合作,如:通过充分授权,甚至是绝对的权力,打造最好的计划执行人——矿长。通过频繁沟通,明确要求不同部门、矿山有责任在第一时间进行经验分享,特别是发现别人存在的问题时。通过绝对系统整合,实现业务的每一个触角配套联动,推动创新。
细节彰显尊重
细微之处见真情。考察交流期间,无论是在巴理克总部还是在矿山,无论是在慕名而去的路上还是身临其境的过程,我们的内心都深为“巴理克细节”所折服。真诚换得真情,实力赢得尊重。感动于“巴理克细节”的同时,我们也不禁感慨于山东黄金的品牌荣耀。
下机伊始,两位华裔翻译便主动上前招呼,那份“恭候多时”的热情最易融化远涉重洋的人心。在车上,她们一边发放日程表,一边介绍说车子是巴理克为我们这几天包租专用的,请我们留心记好车牌。日程表上,“山东黄金 + 标识”与“巴理克公司 + 标识”的排列组合,一下便抓住了山金人的眼球。步入巴理克公司总部大厅,中国国旗在三面旗中格外瞩目、倍感亲切。落座会议室后,配有与日程表同样组合图案的胸牌,让我们一行人注视良久。
西方人的简洁与直率,让还在倒时差的我们有点应接不暇 :原来,六位高管及他们的团队轮番上阵作交流介绍,早已按时间顺序排好了日程。为确保无缝衔接,下一组提前入场甚至与上一组同时抵达。而且,翻译不止两个,根据不同的专业熟悉程度,竟有四个之多。更为贴心的是,每一组介绍专用的 PPT 都是中文版的。
分乘两架七人座专机前往赫姆洛金矿考察时,我们一行六人与翻译所乘飞机明明早一步起飞,落地时却发现乘另一架飞机的巴理克陪同人员早已到达,并与前来迎接的矿长沟通妥当。在矿山更换工装时,惊喜地发现我们的名字都已贴在了更衣室的衣柜上,按图索骥,衣、帽、靴的型号大小都是在国内时就已沟通好的。虽凌晨 4:30 起床,行程历时三个多小时,但所谓“劳顿”却因这份“周到”消除弥尽,衣着一新之后,大家禁不住在贴有自己

体现用心的另一方面——中文 PPT